网络与认知偏差

[传媒观察](一)

1.

中国的顾客不是上帝,是熟人。熟人经济,就是在市场交易中熟人发生的经济交易,有时交易人会以为因为是熟人,会有价格或是产品的优势,但恰恰相反,蒙的就是熟人因为麻痹大意而得到的价高质劣的产品。

将熟人经济的概念放在微博上,加上明星效应的料,不可否认就成了一道O2O模式的电子商务大餐。不过这其中是否合法、合理,税收、质量、安全等问题被隐藏在“微博明星”的招牌之后,甚至令人摸不出真假。

自4月10日深圳都市报报道《“大V”:靠谱的金字招牌?》以来,双方就在微博掐起架来。一来一去,深圳都市报与老榕均在不断找对方的漏洞,这架几乎被掐成了一场辩论,至今未有结论。

不过双方立场的粉丝群倒有些看点,形成截然相反的两种态度。

站在深圳都市报立场的网友,将抗议进行到底,将老榕的底细、以往销售问题搜罗出来,将其他媒体删除微博的责任全部推到其身上,一反到底;而站在老榕立场的网友,搜集相关食品检查的资料,这样的支持无可厚非,但偶然出现个“一个产品某个指标有问题,就是他人品有问题了?就因为他追求民主,他就成了给你们下毒的坏人?”

如此看来,这真成了一场辩论,两个粉丝群体的逻辑都很奇怪,一个事件的是非问题被不断扩大。

2.

人类的大脑存在着主观认知偏差,阻碍理性思考。

认知偏差是指人们根据一定表现的现象或虚假的信息而对他人作出判断,从而出现判断失误或判断本身与判断对象的真实情况不相符合。实际上,日常生活中我们在看待事物时免不了带有主观判断,或是忽略一些相左的意见,即使它们是正确的。

在网络时代,这一趋势中不断恶化。在网上我们更容易找到自己的小团体,而团体的高度凝聚力带有一定的负面影响,“群体盲思”便是一种典型表现。

你会因为一个人曾做过好事便认定他一生正道吗?如果这个人由普通人的身份上升到一位明星呢?明星效应之下,总带有点“盲目信任”的心理,加上微博这个平台上,“爱心传递”的概念素来被认可。于是,我们看到明星助力果农解决滞销问题时,会忍不住伸出手。

然而,偶尔的个案可以理解。如今,一位“明星”将此概念套在自家网购平台上,是不是该从另一层面思考思考。

3.

微博、脸谱等平台在加剧社会群体的分化,不知未来会是一种什么态势?

如同以往反感书籍腰封,如今对网络上形成的一个个意识群体(生活群体倒有不少积极因素)有了抗拒心理。

在腰封上,看到的多是因为世故人情而成的煽情文字,一种思想文化被绑架在一个交情之上,无形价值瞬间变得廉价,甚至你会觉得书的价值都不值封底那个价码。

如今,这种交情在网络得到延伸,群体观念在固化、加强。每一场网络掐架总会自然而然形成两个群体,而从群体里喷发出来的,并非理性的言语,人身攻击等暴力甚为常见。有调查显示,近八成社交网站用户认为自己在网络社交中变粗鲁,一言不合就口出秽语,拉“黑名单”断交。

网络在不断改变我们的认知,甚至改变我们的思想。

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